Logistics service: Methodical recommendations before course work for students of the specialty 6.050200 "Logistics"
Keywords:
National Aviation University, logistic service, logistics, methodological recommendations, coursework, logistics strategies, customer serviceSynopsis
Course work (CW) in the discipline "Logistics service" is performed in the eighth semester by students of the Institute of Economics and Management (in the ninth semester by students of the Institute of Correspondence and Distance Learning) majoring in "Logistics" in accordance with the approved work curriculum and is an independent and final work of the student .
Completion of the CW on the topic "Development of a logistics strategy for customer service at the enterprise" ensures the consolidation and deepening of theoretical knowledge and skills acquired by the student in the process of learning all the educational material of the discipline, and the acquisition of practical skills in the field of logistics service consumers
References
Бауэрсокс Д. Д. Логистика : интегрированная цепь поставок : пер. с англ. / Д. Д. Бауэрсокс, Д. Д. Клосс. – М. : ЗАО «Олимп–Бизнес», 2001. – 640 с.
Гаджинский А. М. Логистика / А. М. Гаджинский. – М. : Маркетинг, 2000. – 375 с.
Джонсон Дж. С. Современная логистика / Дж. С. Джонсон, Д. Ф. Вуд, Д. Л. Вордлоу, П. Р. Мерфи. – М. : Вильямс, 2002. – 624 с.
Костоглодов Д. Д. Маркетинг и логистика фирмы / Д. Д. Костоглодов. – М. : ПРИОР, 2000. – 128 с.
Крикавський Є. В. Логістика. Основи теорії / Є. В. Крикавський. – Л. : Національний університет «Львівська політехніка», Інтелект-Захід, 2004. – 416 с.
Кристофер М. Маркетинговая логистика / М. Кристофер, Х. Пэк. – М. : Технология, 2005. – 200 с.
Кулибанова В. В. Маркетинг: сервисная деятельность / В. В. Кулибанова. – СПб. : Питер, 2000. – 240 с.
Лифиц И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг / И. М. Лифиц. – 2-е изд., доп. и испр. – М. : Юрайт-М, 2001. – 224 с.
Логистика и управление розничными продажами : ведущие эксперты о современной практике и тенденциях / под ред. Джона Ферни, Ли Спаркса. – Новосибирск : Изд-во Сиб. ун-та, 2006. – 263 с.
Мате Э. Логистика / Э. Мате, Д. Тиксье; пер. с франц. под ред. Н. В. Куприенко. – СПб.: Изд. Дом «Нева»; М. : «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2003. – 128 с.
Миротин Л. Б. Логистика : Обслуживание потребителей : учеб. / Л. Б. Миротин, Ы. Э. Ташбаев, А. Г. Касенов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – 190 с.
Пепперс Д. Клиент и менеджер один на один. Уроки менеджмента отношений с клиентами из реальной жизни компаний / Д. Пепперс, М. Роджерс. – М. : Интернет-трейдинг, 2003. – 264 с.
Транспортно-логистическое обслуживание : учеб. пособие / Л. Б. Миротин, Ы. Э. Ташбаев, И. П. Мишутушкин, А. Г. Касенов. М. : ИНФРА-М, 2001. – 212 с.
Чухрай Н. Логістичне обслуговування : підруч. / Н. Чухрай. – Л. : Вид-во нац. ун-ту «Львівська політехніка», 2006. – 292 с.
Downloads
Published
October 17, 2024
Categories
Copyright (c) 2024 Editorial and publishing department of NAU
Details about this monograph
Date of first publication in original language (20)
2024-10-17
Hijri Calendar
